» APLICAÇÃO

 RACK SANTANA ATÉ 1991

» TIPO DE FIXAÇÃO

 FIXAÇÃO NA CALHA LATERAL DO TETO 

 » CAPACIDADE DE CARGA

 30 QUILOS

 » MATERIAL DA BARRA

 AÇO (COMPRIMENTO DE 1,20M)

 » COR DA BARRA

 PRETA

 » MATERIAL DO SUPORTE

 AÇO

 » CONTEÚDO DA EMBALAGEM

 o 1 Rack dianteiro.

 o 1 Rack traseiro.

 o 1 manual

 Obs: Há casos em que o Rack vai desmontado devido ao tamanho não caber na caixa.

 » POLÍTICA DE GARANTIA/ TROCA

O produto deverá ser testado em bancada antes de fixá-lo ao veículo, procedimento este comum feito por instaladores profissionais. Após o referido teste o produto poderá ser instalado no veículo. Tal instalação deverá ser feita por profissional devidamente habilitado.

 Mercadoria Avariada

Ao receber o rack procure certificar-se que a embalagem e o produto estão em perfeitas condições; tenha cuidado ao abrir a embalagem; certifique-se que essa não está violada.

 Devolução

A devolução do produto poderá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que com a embalagem original junto com todos os acessórios que o acompanham, sem fitas coladas, etiquetas ou algo que o descaracterize, tudo em perfeitas condições. Ainda, o produto não poderá ter sido instalado e/ou usado.

 Não serão aceitas devoluções de produtos avariados, queimados, riscados ou amassados por instalação, manuseio, uso ou transportes incorretos, fora da embalagem original ou com essa danificada. 

O reembolso dos valores será feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. No caso de pagamento no cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer nas faturas subsequentes, dependendo do vencimento de cada fatura. No caso de pagamento com boleto ou mediante depósito, a devolução ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis, via depósito bancário.

 Troca

 Produtos com defeitos somente serão trocados se cumpridas as mesmas condições de devolução e de não instalação, dentro dos 07 (sete) dias corridos após o recebimento, sem marcas de uso. Caso contrário, os produtos serão enviados para a assistência técnica do fabricante para conserto e devolução dentro dos prazos que rege a lei do consumidor vigente (Código de Defesa do Consumidor - CDC - Lei nº 8.078/1990).

A despesa de frete de ida e de volta ficará a cargo do comprador, assim como despesas adicionais relacionada à troca do produto.

A nova mercadoria será despachada somente após o recebimento da mercadoria a ser trocada, mediante análise das condições da mesma (não pode haver indício de uso ou avaria). Além disso, o novo envio será realizado somente após o pagamento de eventuais despesas relacionadas com a troca.

 Garantia do Fabricante

Alguns fabricantes dispõem de garantia direta ao consumidor. Nesse caso a troca por defeito, ou a garantia de assistência técnica só poderá ser feita diretamente pelo fabricante, não sendo feita através do revendedor, ou seja, pela empresa Top Rack.

Mesmo estando dentro do prazo dos 7 (sete) dias corridos do recebimento, alguns produtos possuem garantia somente para defeitos de fabricação, não sendo cobertos queima ou avarias de reparo, seja ele de qualquer natureza que não a de fabricação.